Сертификация для персонала и менеджеров сферы услуг

СИСТЕМА ДОБРОВОЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ: «ДОСТУПНАЯ СРЕДА.ЭТИКЕТ.НОРМАТИВЫ»

Начинающий 5(1 Рейтинги) 4 Студенты, зачисленные Russian
Опубликован пользователем Олег Анатольевич Стекольников
Последнее обновление Thu, 27-Apr-2023
+ Посмотреть больше
Обзор курса

Система добровольной сертификации «ДОСТУПНАЯ СРЕДА.ЭТИКЕТ.НОРМАТИВЫ» создана Автономной некоммерческой организацией Региональный центр компетенции «Доступная среда», имеющей статус юридического лица. Зарегистрирована в Федеральном агентстве по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт), регистрационный номер № РОСС RU.З2552.04 НСД0.

Свидетельство о внесении записи в Единый государственный реестр юридических лиц, основной государственный номер 1212300041414, дата присвоения ОГРН: 21.07.2021г., ИНН 231709672418, присвоен  межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 16 по Краснодарскому краю.

Место нахождения и почтовый адрес: 354340, Россия, Краснодарский край, Г.О. город-курорт Сочи, Адлерский район, ул. Мира, д. 44, e-mail: stoik63@mail.ru, тел. +7 938-444-99-72 


Система добровольной сертификации «ДОСТУПНАЯ СРЕДА.ЭТИКЕТ.НОРМАТИВЫ» создана для организации деятельности по добровольной сертификации объектов и услуг на соответствие требованиям, установленным в национальных стандартах Российской Федерации.

Сертификация в Системе осуществляется по инициативе Заявителя.

Основная цель проведения сертификации:
- Внедрение заслуживающего доверия Знака доступности для маломобильных   гpyпп населения зданий, сооружений, объектов инфраструктуры и предоставляемых услуг;
- Проведение тренингов и сертификация персонала по оказанию ситуационной помощи маломобильным группам населения, правила этикета при общении;
Порядок проведения сертификации персонала предприятий и организаций жилищно-коммунального хозяйства и строительства, в части обеспечения доступа маломобильных групп населения:

Сертификация персонала в Системе включает следующие этапы:
- подачу заявителем заявки на сертификацию ;
- рассмотрение органом по сертификации заявки и документов, представленных заявителем;
- принятие органом по сертификации решения по заявке;
- заключение договора на выполнение работ по сертификации;
- оценка соответствия (анализ соответствия персонала установленным требованиям);
- принятие органом по сертификации решения о выдаче (отказе в выдаче) сертификата соответствия;
- выдача сертификата соответствия;
- инспекционный контроль за сертифицированным персоналом предприятий и организаций жилищно-коммунального хозяйства и строительства.

Проверка персонала установленным требованиям проводится в форме тестирования (экзамена).

На основании анализа представленных документов и результатов проверки персонала орган по сертификации принимает решение о выдаче или отказе в выдаче сертификата соответствия.
При положительных результатах проверки персонала, орган по сертификации принимает решение о выдаче сертификата соответствия.
При отрицательных результатах проверки персонала, орган по сертификации направляет заявителю решение об отказе в выдаче сертификата  соответствия. Основанием для отказа в выдаче сертификата соответствия является отсутствие положительных результатов проверок персонала. При повторном обращении заявителя используется тот же порядок сертификации персонала.
Орган по сертификации на основании решения о выдаче сертификата соответствия оформляет сертификат соответствия, осуществляет его регистрацию в реестре Системы и  выдает заявителю. 
Срок действия сертификата соответствия устанавливает орган по сертификации с учетом результатов сертификации, но не более чем на три года.
Орган по сертификации, выдавший сертификат соответствия, осуществляет инспекционный контроль за сертифицированным персоналом в соответствии с настоящими Правилами.
По истечении срока действия сертификата соответствия персонал подлежит повторной сертификации в порядке, установленном настоящими Правилами.
Заявитель, получивший сертификат соответствия в Системе, по данной схеме сертификации, имеет право маркировать  заключаемые договоры, здания, сооружения, информационные буклеты и т.д. знаком соответствия Системы, а также использовать Знак соответствия в целях рекламы, в информационных материалах, в том числе в сети интернет,  вывесках и стендах на основании разрешения органа по сертификации.
С помощью нашей интернет-платформы Вы можете освежить свои знания в области "Доступной среды" и пройти автоматизированное онлайн-тестирование (экзамен) для регистрации в вышеуказанной Системе.
Для получения услуги по сертификации необходимо предварительно заключить с нами договор. 

Что вы получите, пройдя обучение?

  • Сертификат системы добровольной сертификации:
Требования
  • удостоверение о повышении квалификации или сертификат о прохождении инструктажа по теме:
Учебная программа для этого курса
11 Занятия 06:57:58 Часов
Уроки
9 Занятия 05:37:58 Часов
  • Тема 1.1. Международное и российское законодательство в области обеспечения прав маломобильных групп населения
    00:48:35
  • Тема 1.2. Основные принципы разработки целевых программ по формированию доступной для инвалидов среды для жизнедеятельности
    00:29:13
  • Тема 2.1. Понятие и особенности правового статуса инвалида
    00:30:52
  • Тема 2.2. Правила коммуникации и взаимодействия с различными категориями инвалидов
    00:31:16
  • Тема 3.1. Требования доступности для инвалидов на транспорте
    01:03:51
  • Тема 3.5. Требования доступности для инвалидов на транспорте
    01:03:42
  • Тема 3.6. Требования доступности для инвалидов на предприятиях торговли
    00:10:13
  • Тема 4.1. Роль персонала объекта в обеспечении доступности услуг для МГН
    00:33:11
  • Тема 4.2. Правила и порядок эвакуации граждан на объекте организации, в том числе маломобильных, в экстренных случаях и чрезвычайных ситуациях
    00:27:05
Экзамен
2 Занятия 01:20:00 Часов
  • Тема 1. Международное и Российское законодательство в области обеспечения прав маломобильных групп населения.
    0:40:00
  • Тема 4. Правила коммуникации и взаимодействия с различными категориями инвалидов
    0:40:00
+ Посмотреть больше
Другие сопутствующие курсы
00:00:00 Часов
3 1 Бесплатный
00:00:00 Часов
5 2 Бесплатный
Об экспертах

Олег Анатольевич Стекольников

Директор АНО РЦК «Доступная среда», Эксперт высшей категории, председатель общественного совета проекта партии Единая Россия «Единая страна-доступная среда»

3 Обзоры | 4 Студенты | 3 Курсы
Отзывы студентов
5
1 Обзоры
  • (0)
  • (0)
  • (0)
  • (0)
  • (1)

Обзоры

  • Евгений Богомолов
    Спасибо
Бесплатный
Включает в себя: